Sample of All FAQs (Helpie FAQ)
Helpie FAQ
1. เงื่อนไขการเคลมสินค้า เป็นอย่างไร?
รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้
2. งานที่รับเคลม มีอะไรบ้าง?
- เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
- ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม ตัวอย่างงานที่รับเคลม
- เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
- งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์
3. งานที่ไม่รับเคลม มีอะไรบ้าง?
- งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
- เทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
- ปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
- งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มผิดสเปค
- สีเพี้ยน แต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
- งานมีตัวล็อคสินค้า โดยลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
- งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก ไม่รับเคลม 100%
- อื่นๆ ตามที่โรงงานกำหนด
11. ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้นักออกแบบ มีอะไรบ้าง?
- ตัวอย่างสินค้า เช่น สบู่ กระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือส่งขนาดที่วัดเองมาให้เรา
- ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
- ข้อมูลที่จะใส่บนกล่อง เช่น สรรพคุณ วิธีใช้ ส่วนประกอบ ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
- รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
- ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ
7. ถ้าฉันสั่งกล่องหลายขนาด จะคิดค่าออกแบบอย่างไร /ฉันสามารถใช้งานออกแบบสำหรับกล่องขนาดอื่นๆได้หรือไม่?
คิดค่าออกแบบครั้งเดียว แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆ เพิ่มเติม
8. ทำไมฉันถึงต้องจ่ายค่าปรับขนาดงานออกแบบ?
เนื่องจากนักออกแบบจัดวางองค์ประกอบให้เข้ากับขนาดกล่องที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้นหากต้องการเปลี่ยนขนาดกล่อง จะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของลูกค้า
9. ฉันมีไฟล์งานอยู่แล้ว สามารถส่งพิมพ์อย่างเดียวได้หรือไม่?
คุณสามารถดำเนินการติดต่อเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้
10. ไฟล์อาร์ตเวิร์ต ควรเป็นไฟล์แบบใด?
ไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF
- File AI *ต้องครีเอทฟอนต์ (Create Font)
- File AI *ต้องฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้
5. ไฟล์ Logo สำหรับส่งให้โรงพิมพ์ ควรมีความละเอียดเท่าไร?
ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ AI
6. ฉันสามารถส่งไฟล์ Logo ช่องทางใด?
คุณสามารถส่งไฟล์ Logo ให้กับทีมงานผ่านทาง Line พร้อมแจ้งรหัสงานออกแบบ
2. ออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ ใช้เวลานานเท่าไร?
ใช้เวลาในการออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน
3. ต้องการขอแก้ไขงานออกแบบได้กี่ครั้ง?
สามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4. ฉันจะเห็นงานออกแบบในรูปแบบใด?
ภาพคลี่กล่อง 2 มิติและภาพงานออกแบบบนกล่องแบบ 3 มิติ (JPG) เพื่อให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล กรณีลูกค้าออกแบบเอง - จะได้รับการยืนยันแบบ จากภาพคลี่กราฟิก 2 มิติ (JPG)
1. รับออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ให้หรือไม่ คิดค่าออกแบบเท่าไร?
เรารับออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยคิดค่าออกแบบเริ่มต้นที่ 950-3,000 บาท ภายใต้เงื่อนไขตามที่โรงพิมพ์กำหนด
1. อยากสั่งผลิตกล่อง มีขั้นตอนอย่างไร
ลูกค้ามีไฟล์อาร์ตเวิร์คงานพิมพ์แล้ว สามารถส่งไฟล์เพื่อตรวจสอบและตีราคา
- ถ้าไฟล์สมบูรณ์แบบ สามารถเริ่มได้เลย
- ถ้าไฟล์ไม่สมบูรณ์ ต้องเคลียร์ไฟล์เพื่อให้ใช้งานได้
- รูปแบบกล่องที่ต้องการ เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ กล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
- ขนาดกล่องสำเร็จ กว้าง x ยาว x สูง เป็น เซ็นติเมตร
- ต้องการพิมพ์กี่สี เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
- ต้องการพิมพ์จำนวนเท่าใด เริ่มต้น 100 ใบ
2. มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่?
เรามีขั้นต่ำในการผลิตเริ่มต้นที่ 100 ชิ้น แต่ถ้าคุณมีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายขายของเรานะคะ พวกเรายินดีให้บริการคุณเสมอ
3. สามารถสั่งกล่องแบบพิเศษที่ไม่มีในเว็บไซต์ได้หรือไม่
ท่านสามารถติดต่อเราทางฝ่ายขายได้เลย เรายินดีให้บริการและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อกล่องแบบพิเศษค่ะ
4. เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อสามารถทำได้ ถ้าสินค้ายังไม่ได้ผ่านกระบวนการผลิต แต่ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานก่อน นอกจากนี้หากสินค้าผ่านกระบวนการผลิตแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
5. ยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ผ่านกระบวนการผลิต โดยจะต้องแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานก่อน นอกจากนี้หากสินค้าผ่านกระบวนการผลิตแล้ว การยกเลิกอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
1. จะใช้เวลานานแค่ไหนในการทำกล่องบรรจุภัณฑ์ของฉัน?
ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่คุณเลือก แต่ส่วนใหญ่ผลิตได้ประมาณ 5-7 วัน
2. ฉันขอดูตัวอย่างก่อนเริ่มการผลิตได้ไหม?
แน่นอน! ทีมงานของเราจะส่งแบบจำลอง (mock up) ให้คุณตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีก่อนที่จะเริ่ม
3. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากล่องบรรจุภัณฑ์ของฉันกำลังผลิตอยู่?
เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกขั้นตอนผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเราหรืออย่าลังเลที่จะแวะไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ
4. มีวิธีเร่งกระบวนการผลิตหรือไม่?
หากคุณมีกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด เพียงแจ้งให้เราทราบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
5. ฉันจะติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
ไม่ต้องกังวล เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเรา หรือมาทักทายที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ!
1.ฉันจะติดต่อโรงพิมพ์ผ่านช่องทางใดได้บ้าง
สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เรามีช่องทางติดต่อดังนี้ โทร : 094-396-4924 , 064-932-9535
LINE : @printingdesign
2. วิธีการชำระเงิน
เรารับชำระผ่านช่องทางออนไลน์ทุกระบบ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)
3. ช่องทางการชำระเงิน
ธนาคาร กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน)
ชื่อบัญชี บจก. รอยัล เปเปอร์
เลขที่บัญชี 018-1-44940-3
ประเภท ออมทรัพย์ *จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น*
4. การแจ้งยืนยันการชำระเงิน
เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
5. สามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่?
สามารถดำเนินการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้ โดยแจ้งข้อมูลดังนี้ 1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่ 3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ 4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน
1. การชำระเงิน
- ยอดสั่งซื้อสินค้าที่มีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป จะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวม VAT) เพื่อเริ่มการผลิต หลังจากนั้นจะต้องวางเงินมัดจำใบสั่งผลิต 50% (รวม VAT) เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมด ส่วนที่เหลืออีก 20% จะต้องชำระ
- สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
- โปรดทราบว่าเงินมัดจำและการชำระเงินเต็มจำนวนไม่สามารถขอคืนได้ แต่หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ เราจะเก็บเงินมัดจำไว้ และคุณสามารถใช้เงินจำนวนนั้นเพื่อสั่งพิมพ์ครั้งต่อไปได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งงานภายในเวลาดังกล่าวถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
- หากคุณได้รับสินค้าบางส่วน คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน
- อย่างไรก็ตาม ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
5. หากไม่สะดวกมารับในวันส่งสินค้าต้องทำอย่างไร?
หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือส่งกลับมาให้เรา
1. คิดค่าจัดส่งอย่างไร?
ค่าจัดส่งของเราขึ้นอยู่กับน้ำหนักและระยะทางของสินค้าของคุณ เราพยายามรวมสินค้าของคุณไว้ในกล่องเดียวเพื่อประหยัดค่าขนส่ง
2. ฉันจะแจ้งสถานที่ในการจัดส่งอย่างไร?
คุณสามารถระบุรายละเอียดการจัดส่งในช่องป้อนข้อมูลได้อย่างง่ายดายขณะทำการซื้อ
3. ฉันจะได้รับกล่องเมื่อไร?
กล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณควรมาถึงภายใน 1-2 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน
4. ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ เพียงติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเรายินดีที่จะช่วยเหลือ
Simple FAQ - 2
Simple FAQ Content - 2
Simple FAQ
Simple FAQ Content
Your First FAQ Question
Your relevent FAQ answer.
FAQ คำถามที่พบบ่อย
การติดต่อ
คำถามที่พบบ่อย การติดต่อ
1.ฉันจะติดต่อโรงพิมพ์ผ่านช่องทางใดได้บ้าง
สำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เรามีช่องทางติดต่อดังนี้ โทร : 094-396-4924 , 064-932-9535
LINE : @printingdesign
การสั่งซื้อ
คำถามที่พบบ่อย การสั่งซื้อ
1. อยากสั่งผลิตกล่อง มีขั้นตอนอย่างไร
ลูกค้ามีไฟล์อาร์ตเวิร์คงานพิมพ์แล้ว สามารถส่งไฟล์เพื่อตรวจสอบและตีราคา
- ถ้าไฟล์สมบูรณ์แบบ สามารถเริ่มได้เลย
- ถ้าไฟล์ไม่สมบูรณ์ ต้องเคลียร์ไฟล์เพื่อให้ใช้งานได้
- รูปแบบกล่องที่ต้องการ เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ กล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น
- ขนาดกล่องสำเร็จ กว้าง x ยาว x สูง เป็น เซ็นติเมตร
- ต้องการพิมพ์กี่สี เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร
- ต้องการพิมพ์จำนวนเท่าใด เริ่มต้น 100 ใบ
2. มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่?
เรามีขั้นต่ำในการผลิตเริ่มต้นที่ 100 ชิ้น แต่ถ้าคุณมีคำถามหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายขายของเรานะคะ พวกเรายินดีให้บริการคุณเสมอ
3. สามารถสั่งกล่องแบบพิเศษที่ไม่มีในเว็บไซต์ได้หรือไม่
ท่านสามารถติดต่อเราทางฝ่ายขายได้เลย เรายินดีให้บริการและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสั่งซื้อกล่องแบบพิเศษค่ะ
4. เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อสามารถทำได้ ถ้าสินค้ายังไม่ได้ผ่านกระบวนการผลิต แต่ลูกค้าจำเป็นต้องแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานก่อน นอกจากนี้หากสินค้าผ่านกระบวนการผลิตแล้ว การเปลี่ยนแปลงอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
5. ยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ผ่านกระบวนการผลิต โดยจะต้องแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานก่อน นอกจากนี้หากสินค้าผ่านกระบวนการผลิตแล้ว การยกเลิกอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การออกแบบ
คำถามที่พบบ่อย การออกแบบ
1. รับออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ให้หรือไม่ คิดค่าออกแบบเท่าไร?
เรารับออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยคิดค่าออกแบบเริ่มต้นที่ 950-3,000 บาท ภายใต้เงื่อนไขตามที่โรงพิมพ์กำหนด
2. ออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ ใช้เวลานานเท่าไร?
ใช้เวลาในการออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน
3. ต้องการขอแก้ไขงานออกแบบได้กี่ครั้ง?
สามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
4. ฉันจะเห็นงานออกแบบในรูปแบบใด?
ภาพคลี่กล่อง 2 มิติและภาพงานออกแบบบนกล่องแบบ 3 มิติ (JPG) เพื่อให้คุณตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล กรณีลูกค้าออกแบบเอง - จะได้รับการยืนยันแบบ จากภาพคลี่กราฟิก 2 มิติ (JPG)
5. ไฟล์ Logo สำหรับส่งให้โรงพิมพ์ ควรมีความละเอียดเท่าไร?
ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ AI
6. ฉันสามารถส่งไฟล์ Logo ช่องทางใด?
คุณสามารถส่งไฟล์ Logo ให้กับทีมงานผ่านทาง Line พร้อมแจ้งรหัสงานออกแบบ
7. ถ้าฉันสั่งกล่องหลายขนาด จะคิดค่าออกแบบอย่างไร /ฉันสามารถใช้งานออกแบบสำหรับกล่องขนาดอื่นๆได้หรือไม่?
คิดค่าออกแบบครั้งเดียว แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆ เพิ่มเติม
8. ทำไมฉันถึงต้องจ่ายค่าปรับขนาดงานออกแบบ?
เนื่องจากนักออกแบบจัดวางองค์ประกอบให้เข้ากับขนาดกล่องที่ลูกค้าต้องการ ดังนั้นหากต้องการเปลี่ยนขนาดกล่อง จะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมด ซึ่งจะเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของลูกค้า
9. ฉันมีไฟล์งานอยู่แล้ว สามารถส่งพิมพ์อย่างเดียวได้หรือไม่?
คุณสามารถดำเนินการติดต่อเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการให้
10. ไฟล์อาร์ตเวิร์ต ควรเป็นไฟล์แบบใด?
ไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF
- File AI *ต้องครีเอทฟอนต์ (Create Font)
- File AI *ต้องฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์ภาพแยกมาให้ทางโรงพิมพ์ได้
11. ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้นักออกแบบ มีอะไรบ้าง?
- ตัวอย่างสินค้า เช่น สบู่ กระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือส่งขนาดที่วัดเองมาให้เรา
- ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี)
- ข้อมูลที่จะใส่บนกล่อง เช่น สรรพคุณ วิธีใช้ ส่วนประกอบ ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ
- รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี)
- ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ
การผลิต
คำถามที่พบบ่อย การผลิต
1. จะใช้เวลานานแค่ไหนในการทำกล่องบรรจุภัณฑ์ของฉัน?
ขึ้นอยู่กับรูปแบบที่คุณเลือก แต่ส่วนใหญ่ผลิตได้ประมาณ 5-7 วัน
2. ฉันขอดูตัวอย่างก่อนเริ่มการผลิตได้ไหม?
แน่นอน! ทีมงานของเราจะส่งแบบจำลอง (mock up) ให้คุณตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีก่อนที่จะเริ่ม
3. ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากล่องบรรจุภัณฑ์ของฉันกำลังผลิตอยู่?
เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกขั้นตอนผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเราหรืออย่าลังเลที่จะแวะไปที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ
4. มีวิธีเร่งกระบวนการผลิตหรือไม่?
หากคุณมีกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด เพียงแจ้งให้เราทราบ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ
5. ฉันจะติดตามความคืบหน้าของคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
ไม่ต้องกังวล เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางการติดต่อทางไลน์ของเรา หรือมาทักทายที่ศูนย์บริการลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขสินค้าของคุณเพื่อรับการอัปเดตอย่างเป็นทางการ!
การชำระเงิน
คำถามที่พบบ่อย การชำระเงิน
1. การชำระเงิน
- ยอดสั่งซื้อสินค้าที่มีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป จะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวม VAT) เพื่อเริ่มการผลิต หลังจากนั้นจะต้องวางเงินมัดจำใบสั่งผลิต 50% (รวม VAT) เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมด ส่วนที่เหลืออีก 20% จะต้องชำระ
- สำหรับสินค้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 10,000 บาท ชำระเต็มจำนวน
- โปรดทราบว่าเงินมัดจำและการชำระเงินเต็มจำนวนไม่สามารถขอคืนได้ แต่หากคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ เราจะเก็บเงินมัดจำไว้ และคุณสามารถใช้เงินจำนวนนั้นเพื่อสั่งพิมพ์ครั้งต่อไปได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งงานภายในเวลาดังกล่าวถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน
- หากคุณได้รับสินค้าบางส่วน คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน
- อย่างไรก็ตาม ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
2. วิธีการชำระเงิน
เรารับชำระผ่านช่องทางออนไลน์ทุกระบบ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)
3. ช่องทางการชำระเงิน
ธนาคาร กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน)
ชื่อบัญชี บจก. รอยัล เปเปอร์
เลขที่บัญชี 018-1-44940-3
ประเภท ออมทรัพย์ *จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น*
4. การแจ้งยืนยันการชำระเงิน
เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
5. สามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่?
สามารถดำเนินการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้ โดยแจ้งข้อมูลดังนี้ 1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่ 3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ 4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน
การจัดส่ง
คำถามที่พบบ่อย การจัดส่ง
1. คิดค่าจัดส่งอย่างไร?
ค่าจัดส่งของเราขึ้นอยู่กับน้ำหนักและระยะทางของสินค้าของคุณ เราพยายามรวมสินค้าของคุณไว้ในกล่องเดียวเพื่อประหยัดค่าขนส่ง
2. ฉันจะแจ้งสถานที่ในการจัดส่งอย่างไร?
คุณสามารถระบุรายละเอียดการจัดส่งในช่องป้อนข้อมูลได้อย่างง่ายดายขณะทำการซื้อ
3. ฉันจะได้รับกล่องเมื่อไร?
กล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณควรมาถึงภายใน 1-2 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน
4. ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
หากคุณต้องการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณ เพียงติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเรายินดีที่จะช่วยเหลือ
5. หากไม่สะดวกมารับในวันส่งสินค้าต้องทำอย่างไร?
หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือส่งกลับมาให้เรา
การเคลมสินค้า
คำถามที่พบบ่อย การเคลมสินค้า
1. เงื่อนไขการเคลมสินค้า เป็นอย่างไร?
รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้
2. งานที่รับเคลม มีอะไรบ้าง?
- เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์
- ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม ตัวอย่างงานที่รับเคลม
- เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน
- งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์
3. งานที่ไม่รับเคลม มีอะไรบ้าง?
- งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี)
- เทคนิคการปั๊มขอบบังคับ
- ปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก
- งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มผิดสเปค
- สีเพี้ยน แต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน
- งานมีตัวล็อคสินค้า โดยลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่
- งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก ไม่รับเคลม 100%
- อื่นๆ ตามที่โรงงานกำหนด